Engage Paris 2026
Billetterie
Programme
Intervenants
Partenaires
Nos éditions précédentes
Edition 2025
Edition 2024
Informations pratiques
FAQ
Contactez-nous
A propos
CSM
Les prochaines
Sessions
Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.
Sessions liées
Salon Etoile 2
9 juin 2026
11:20
12:45
Comment monter en compétences dans son rôle de CSM
Intervenant
:
MG
Martin
Gramling
Senior Customer Success Manager
BC
Bérénice
Carrega
Head of Customer Success
KB
Krystel
Barbarella
Customer Success Manager
RK
Régis
Ktorza
Manager - Customer Success and Account Management
HO
Hadiyah
Ouardiri
Customer Success Manager
Salon Auteuil
9 juin 2026
11:20
12:45
Construit ton premier Agent IA - Pour les CSM, sans ligne de code
Dans cet atelier, nous partons d'une question simple : comment les CSM peuvent-ils utiliser l'IA de façon concrète ? Pas d'inquiétude : l’objectif n’est pas de créer le monstre de Frankenstein, mais...
Intervenant
:
DE
Damien
Eschbach
Head of Customer Success
Salon Bagatelle
9 juin 2026
11:20
12:45
Data sans stress : session de self défense pour les CS
Au CS (quel que soit votre poste), pour - être entendu, - obtenir des ressources, - progresser dans votre carrière savoir utiliser la data devient un avantage énorme. On ne parle pas de...
Intervenant
:
TG
Thomas
Gadroy
Analyst Customer Success
Salon Etoile 2
9 juin 2026
14:30
15:45
Enablement client : activer les bons leviers, piloter l’impact sur l’adoption et construire une...
Un outil ne crée de valeur que s’il est utilisé. Dans cette session pratique, je vous embarque dans les coulisses de l’enablement client chez Goodays, un rôle transverse entre Customer Success,...
Intervenant
:
SP
Stéphanie
Pontac
Training & Adoption Manager
Sessions liées
Les
Speakers
Krystel
Barbarella
Eutelsat
Customer Success Manager
https://www.eutelsat.com/
https://www.linkedin.com/in/krystel-boucquaert-barbarella/
Marion
Belouard
Wiztrust
Head of Customer Success
https://www.wiztrust.com/
https://www.linkedin.com/in/marionbelouard/
Bérénice
Carrega
Cleafy
Head of Customer Success
https://www.cleafy.com/
https://www.linkedin.com/in/berenice-carrega/
Manon
Castel
Omnidoc
Team Lead Customer Success
https://omnidoc.fr/
https://www.linkedin.com/in/manon-castel-12aa2046/