Description
J'évolue dans le monde du Customer Success depuis une dizaine d’années, avec un parcours en startups SaaS de différents domaines au sein desquelles j’ai structuré et managé des équipes.
J’ai choisi de toujours garder une partie opérationnelle — parce que j’aime faire du CS et j'ai pu (pour le moment) conserver l'opportunité d'être proche du terrain et player de l'équipe.
En dehors des infos professionnelles, je suis marseillaise (ça peut s'entendre quand je m'emballe...) et très sportive (toujours partante pour tout type de sport) !
Fun fact : mon nouveau challenge, c’est le pickleball — un sport qui, en France, en est un peu là où était le Customer Success au milieu des années 2010 : aux États-Unis tout le monde s’y met, ça explose, et ici on connaît le nom… mais peu de gens savent vraiment ce que c’est !
