Petit morceau de notre histoire
On s’est rencontrés lors de Meet-ups, on a réfléchi à la création d’Engage autour de pizzas & de bières (notre petit côté start up !) et en 2018, c’était le début de notre grande aventure à 4. !
2019 - Création de l’Association Engage Paris puis lancement de notre 1er événement qui rassemblera 120 personnes 6 mois plus tard. Un premier pari réussi, qu’on a raconté dans notre 1ere newsletter
2020 - Le Covid nous stoppe net dans notre élan.
On se promet de redémarrer l’année suivante, coûte que coûte !
2021 - Le risque de confinement reste important : on fait donc le choix d’une édition entièrement en ligne. Un pari osé, mais qui réunira 150 participants sur 2 demi-journées et qui nous permet d’organiser des 1:1 aléatoires très appréciés.
2022 - Engage Paris se fait à Boulogne, au Karé avec 200 participants et une danse collective mémorable pour clôturer la journée !
2023 - Retour au coeur de Paris, au sein de Comet pour une journée ponctuée de minis ateliers
2024 - Lancement de notre 1er Dîner des Leaders du CS (succès) et du streaming (dur dur !)
2025 - On cherche un intervenant qui marque les esprits : ce sera le Télétravailleur, qui analyse sans concession nos intitulés parfois pour le moins….créatifs !
Cette édition réunit 350 experts du CS au Verso & la 2e édition de notre Dîner des Leaders.
Mais ce n’est pas tout
On se rend bien compte que la sphère CS, & la rétention client au sens large, bouillonne. Entre l’IA, les enjeux réglementaires, les enjeux de rentabilité, l’essor du low touch… : les équipes sont de plus en plus à la recherche des formules qui fonctionnent, des initiatives testées & éprouvées.
On lance donc notre newsletter mensuelle
qui raconte les coulisses de l’organisation de notre événément, Engage Paris, mais aussi notre analyse sur les évolutions des métiers de la rétention client chez les éditeurs de logiciels.
Pour symboliser notre envie de mouvement, de dynamisme, de joie, on se réinvente une nouvelle fois et on crée "Engage", qui va chapeauter nos initiatives :
2026 - Engage s’ouvre, avec :
- Engage Paris - l’événement - 500 personnes au Pavillon d’Armenonville, l’un des lieux les plus élégants à Paris, au coeur d’un écrin de verdure. On s’associe avec le Business Operation Network
- Le Cercle des Leaders de la Rétention Client, qui réunit les C-level d’entreprises qui veulent avancer plus vite sur ces sujets clés Ouvertyre des portes en avril 26 - liste d'attente ici
Et vous voilà.
Sur cette page.
Avec, peut-être, l’envie de vous embarquer à nos côtés dans cette aventure ?
On vous attend !
Valentin, Sue, Justine & Gabrièle
PS : le débat reste ouvert : prononcerez-vous "Engage 🇫🇷" ou "Engaïdge 🇬🇧" ?