5 CSM, 5 groupes pour travailler ses fondamentaux, reprendre la main sur le récit de la valeur de ses comptes et in fine construire un actif de poids pour son rôle de CSM et au sein d'une équipe Sales.
C'est ce parcours "de l'intérieur vers l'extérieur" que nous vous proposons de suivre. Voici les différentes étapes:
1. Les fondations, "connais-toi toi-même" avec Régis Ktorza: comment identifier et surtout surmonter ses biais et peurs internes pour pleinement s'épanouir en tant que CSM aux compétences commerciales
2. "Construire sa toile" pour s'appuyer sur des alliés internes avec Martin Gramling: lors d'une entrée de poste, sur quelles fonctions/autres équipes s'appuyer pour monter en compétences et apporter de la valeur à ses clients?
3. "Connaître le métier du client: intimacy et vision" avec Krystel Barbarella: c'est le moment de sortir de son cercle interne et de se pencher sur l'application de ses compétences commerciales
4. Affuter sa connaissance du client et détecter des signaux faibles avec Hadiyah Ouardiri: "le mapping client c'est bien, développer son intelligence d'analyse client, c'est mieux" pour favoriser upsell et crossell
5. La consolidation avec Bérénice Carrega: du CSM exécutant au CSM stratégique pour s'affirmer et peser sur les arbitrages stratégiques, à la fois en interne mais également directement chez son compte
Par ces 5 ateliers, nous souhaitons vous apporter, en votre compagnie, des pistes pour monter en compétences commerciales en tant que CSM, rôle de plus en plus attendu par les organisations
