Dans cet atelier, nous partons d'une question simple : comment les CSM peuvent-ils utiliser l'IA de façon concrète ? Pas d'inquiétude : l’objectif n’est pas de créer le monstre de Frankenstein, mais un copilote pour simplifier votre quotidien de CSM.
Chaque participant repartira en ayant compris la différence entre un LLM et un agent IA, maîtrisé les bases d'un prompt efficace, et conçu son premier agent opérationnel sur un cas concret : préparer un renouvellement ou identifier les clients à contacter après une release produit.
