Care

Name: Engage Paris 2026
Start: 2026-06-09T08:00:00+02:00
End: 2026-06-09T18:00:00+02:00

Les prochaines Sessions

Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.

Le care à l’heure de l’IA : du rêve à la réalité

“AI is like teenage sex: everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it.” Ça vous parle ?...

Comment rendre ses clients autonomes ... sans perdre l'humain ?

Intervenant:

Stéphane Mialon

Directeur Service Client

Salon Marly

9 juin 2026

14:3015:45

Confier la relation client à l’IA ? Le blueprint pour transformer Support et Customer Success

Vous avez sûrement commencé à déployer un agent IA en première ligne avec vos clients. Pour votre Support, sur vos plus petits segments, ou pour couvrir davantage de langues et de marchés. Les...

L’influence du Care sur le revenu : comment une équipe CS rattachée au Care peut générer plus de...

Intervenant:

Marie-Alice Juillard

Head of Customer Success

Sessions liées

Les Speakers

Josselin Dugué

Kano

CEO

https://www.kano.group/ https://www.linkedin.com/in/josselin-dugue/

Marie-Alice Juillard

Sogelink

Head of Customer Success

https://www.sogelink.com/ https://www.linkedin.com/in/marie-alicejuillard/

Stéphane Mialon

Otaree

Directeur Service Client

https://www.otaree.com/ https://www.linkedin.com/in/smialon/

Jonathan Piloquet

Intercom

Head of Scale CS

https://www.intercom.com/ https://www.linkedin.com/in/jonathanpiloquet/