Operation

Name: Engage Paris 2026
Start: 2026-06-09T08:00:00+02:00
End: 2026-06-09T18:00:00+02:00

Les prochaines Sessions

Retrouvez toutes les sessions rattachées à ce thème et ne manquez aucune session intéressante pour vous.

Les Ops, clé de voûte de l'alignement Sales & Customer Success

Découvrez comment les équipes Ops deviennent de véritables Business Partners pour aligner durablement Sales et Customer Success. Vous explorerez comment clarifier les rôles, sécuriser les passages...

Intervenant:

Julie Cadalen

Chief Customer Officer

Clément Bouillaud

Chief Operations Officer

Salon Etoile 1

9 juin 2026

14:3015:45

Préparer l'externalisation de ses équipes Customer Support et Success

Cette session s’adresse aux Directeurs CS et RevOps qui doivent concilier réduction des coûts, scaling rapide et excellence opérationnelle. Nous explorerons comment architecturer vos outils et...

Do more with less - Augmenter la productivité grâce aux digital journeys et à l’IA

Dans cette session, nous expliquons comment une organisation Customer Success peut opérer un véritable changement d’échelle de productivité en combinant des parcours numériques intelligents avec une...

Intervenant:

Kasia Roth

Head of Client Operations

Alexis Leray

Technical Customer Success Manager

Sessions liées

Les Speakers

Clément Bouillaud

Partoo

Chief Operations Officer

https://www.partoo.co/ https://www.linkedin.com/in/clementbouillaud/

Julie Cadalen

Partoo

Chief Customer Officer

https://www.partoo.co/ https://www.linkedin.com/in/juliecadalen/

Alexis Leray

Brevo

Technical Customer Success Manager

https://www.brevo.com/fr/ https://www.linkedin.com/in/alexis-leray/

Marie Piquemil

ex Combo, ex Swile

VP Operations

https://www.linkedin.com/in/mariepiquemil/