Description
Giso est un leader d’opinion reconnu en Customer Success qui n'hésite pas à explorer de nouvelles perspectives et à partager les meilleures pratiques de l'industrie. En tant que Senior Outcome Engineering Manager pour la stratégie et les opérations CS chez Siemens Digital Industries Software (DISW), il s’appuie sur plus de 25 ans d'expérience: gestion du cycle de vie des produits, le management de l'innovation et la transformation digitale. Ses domaines d’expertise incluent la stratégie CS, la conduite du changement, l'ingénierie des résultats (Outcome Engineering) et la gouvernance d'entreprise.
Giso a été récompensé pour le développement d'un "Business Model Playbook" plaçant les objectifs de développement durable au cœur de la stratégie d'entreprise. Il est également l'auteur d'un chapitre de l'ouvrage Innovation in Construction (ISBN: 9783030957971), intitulé : "Some Changes Are Invisible to the Eyes: Transformation of Business Models, Organizations, and Cultures".
Il co-écrit actuellement avec Sue Nabeth Moore le livre : "Architecting for the Outcome Economy: Reinventing CS in the Age of Outcomes", dont la sortie est prévue après l'été 2026.
Fun Fact : Dans son temps libre, Giso est un danseur de Flamenco accompli ! 🕺
