Description
Après avoir été gestionnaire d’espaces de coworking, assistante marketing au sein d’un cirque traditionnel, téléopératrice (sous le nom de “Julie Robin” !), ou encore assistante d’une cheffe d’orchestre, j’ai découvert un fil conducteur : prendre soin des autres et créer des expériences mémorables.
Quelques années plus tard, ce fil m’a naturellement menée vers le passionnant métier de Customer Success Manager, où je peux pleinement déployer mes ailes.
Ma priorité ? Offrir un accompagnement sur mesure, aux petits oignons, pour garantir une expérience client fluide, performante et humaine. Mon objectif : transformer chaque client en véritable ambassadeur !
Ce qui m’anime au quotidien, c'est d'être la voix du client, construire une relation transparente, de proximité mais également promouvoir le Customer Success comme un levier stratégique au sein des entreprises
Convaincue que la force du métier réside aussi dans le partage et l’entraide, je suis également cofondatrice de la communauté Toulouse CS Connect, pour créer toujours plus de liens et de synergies entre les professionnels du Customer Success.
